A Estel Agost treballem cada peça amb cura, de manera artesanal i moltes vegades sota comanda. Per això, els terminis d’enviament poden variar segons el tipus de producte i el nivell de personalització.

Preparació de la comanda

Els temps de preparació abans de l’enviament són aproximadament:

  • Productes en estoc: entre 2 i 5 dies laborables
  • Productes personalitzats o fets per encàrrec: entre 7 i 15 dies laborables

Aquests terminis són orientatius i poden variar en moments de gran volum de comandes, períodes festius o segons la complexitat de la personalització.

Enviaments

Actualment fem enviaments a:

  • Península
  • Illes Balears
  • Alguns països d’Europa (consultar disponibilitat abans de fer la comanda)

Per a enviaments a Canàries, Ceuta, Melilla o fora d’Europa, pots contactar amb nosaltres abans de comprar i valorarem cada cas de manera personalitzada.

Terminis de lliurament

Un cop la comanda ha estat preparada i enviada, el termini de lliurament habitual és de:

  • Península: entre 24 h i 72 h laborables
  • Illes Balears: entre 3 i 5 dies laborables
  • Europa: entre 5 i 10 dies laborables

Aquests terminis depenen de l’empresa de transport i poden veure’s afectats per causes alienes a la nostra activitat.

Despeses d’enviament

Les despeses d’enviament es calculen automàticament abans de finalitzar la compra i poden variar segons:

  • la destinació,
  • el volum del paquet,
  • i el tipus de producte.

    • Bij dagelijks gebruik blijkt hoe doordacht het concept van https://brutalcasino1.org daadwerkelijk is. Het platform publiceert jaarlijkse transparantierapporten over zijn uitkeringspercentages. Mobiel-exclusieve bonussen belonen spelers die het platform vooral via smartphone gebruiken. Een progressieve web-app-functionaliteit maakt installatie als app-snelkoppeling op het startscherm mogelijk. De live chat is met één klik vanuit elke casino-sectie bereikbaar. Het design vermijdt overladen elementen en richt zich op het essentiële. Bijzondere exclusieve titels zijn uitsluitend op dit platform verkrijgbaar en bieden extra meerwaarde. De live chat maakt directe communicatie met dealers en medespelers mogelijk. Wie bereid is in het platform te investeren, ervaart een doordacht en onderhoudend spelaanbod.

En alguns productes personalitzats o comandes especials, el cost d’enviament es pot comunicar de manera específica abans de confirmar la comanda.

Seguiment de la comanda

Quan la comanda sigui enviada, rebràs un correu electrònic amb la confirmació de l’enviament i, si està disponible, el número de seguiment perquè puguis consultar l’estat del paquet.

Incidències en l’enviament

Si la teva comanda arriba amb l’embalatge malmès o detectes qualsevol incidència, et recomanem que ens escriguis en un termini màxim de 48 hores des de la recepció, adjuntant fotografies de l’embalatge i del producte.

Farem tot el possible per ajudar-te i trobar una solució al més aviat possible.

Informació important

És responsabilitat del client assegurar-se que les dades d’enviament facilitades siguin correctes i completes. Estel Agost no es fa responsable de retards o incidències derivades d’errors en l’adreça indicada pel client.

En comandes personalitzades, els terminis poden allargar-se lleugerament si cal concretar detalls abans de començar la producció.

Contacte

Per qualsevol dubte relacionat amb la teva comanda o l’enviament, pots escriure’ns a través del formulari de contacte de la web o al correu electrònic de la marca.