Política de Privacitat i Protecció de Dades

A Estel Agost respectem la privacitat de les persones usuàries i ens comprometem a protegir les seves dades personals d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades, la Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals, i la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:

Titular: Estel Agost
NIF: 49294025E
Domicili: Humbert Torres, 21, Lleida
Correu electrònic: info@estelagost.com
Web: [www.estelagost.com]

En cas que no hi hagi Delegat/ada de Protecció de Dades designat, qualsevol consulta relacionada amb protecció de dades es pot adreçar a info@estelagost.com.

2. Dades personals que podem tractar

Podem tractar les dades personals que la persona usuària faciliti voluntàriament a través dels formularis del lloc web, correu electrònic, registre, compra, subscripció o altres canals de contacte.

Aquestes dades poden incloure:

• Nom i cognoms.
• Adreça de correu electrònic.
• Telèfon.
• Empresa o càrrec professional, si escau.
• Adreça postal o dades de facturació, si escau.
• Dades necessàries per gestionar una comanda, servei o consulta.
• Dades tècniques de navegació, com l’adreça IP, identificadors de cookies o informació del dispositiu, quan correspongui.

No sol·licitarem dades especialment protegides llevat que sigui necessari per a un servei concret i amb la base jurídica corresponent.

3. Finalitats del tractament

Les dades personals es poden tractar per a les finalitats següents:

1. Atendre consultes o sol·licituds d’informació enviades mitjançant formularis, correu electrònic o altres canals de contacte.
2. Gestionar la relació comercial o contractual amb clients, proveïdors o persones interessades.
3. Prestar els serveis contractats o gestionar la venda de productes, pressupostos, comandes, facturació, enviaments i atenció postvenda, si escau.
4. Enviar comunicacions comercials o newsletters, només quan la persona usuària ho hagi autoritzat o quan existeixi una relació prèvia que ho permeti legalment.
5. Gestionar candidatures o processos de selecció, si la web disposa d’un formulari o canal per enviar currículums.
6. Analitzar l’ús del lloc web i millorar-ne el funcionament, mitjançant cookies o tecnologies similars, d’acord amb la Política de Cookies.
7. Complir obligacions legals, fiscals, comptables, administratives o de seguretat.

4. Base jurídica del tractament

La base jurídica dependrà de cada finalitat:

• Consentiment de la persona interessada, per exemple, en formularis de contacte, subscripció a newsletters o acceptació de cookies no tècniques.
• Execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals, quan el tractament sigui necessari per prestar un servei, gestionar una compra o elaborar un pressupost.
• Compliment d’obligacions legals, especialment en matèria fiscal, comptable, administrativa o de consum.
• Interès legítim, per exemple, per mantenir relacions comercials amb clients, prevenir abusos o garantir la seguretat del lloc web, sempre que no prevalguin els drets i llibertats de la persona interessada.

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis exigits per la normativa aplicable.

De manera orientativa:

• Les dades de contacte es conservaran mentre es mantingui la relació o fins que la persona sol·liciti la seva supressió.
• Les dades relacionades amb contractes, factures o operacions comercials es conservaran durant els terminis legals aplicables.
• Les dades per a comunicacions comercials es conservaran fins que la persona retiri el seu consentiment o s’oposi al tractament.
• Les dades de candidatures es conservaran durant [TERMINI, per exemple: 12 mesos], llevat que la persona autoritzi un termini superior.
• Les dades derivades de cookies es conservaran segons els terminis indicats a la Política de Cookies.

6. Destinataris de les dades

Les dades personals no es cediran a tercers, excepte quan sigui necessari per complir obligacions legals o per prestar correctament els serveis contractats.

Poden tenir accés a les dades determinats proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, com ara:

• Proveïdors d’allotjament web.
• Serveis de correu electrònic.
• Gestories o assessories.
• Plataformes de pagament, si escau.
• Empreses de transport o logística, si escau.
• Eines de màrqueting, analítica o gestió empresarial, si escau.

Aquests proveïdors només tractaran les dades seguint les instruccions d’Estel Agost i d’acord amb la normativa de protecció de dades.

7. Drets de les persones usuàries

La persona usuària pot exercir els drets següents:

• Accés a les seves dades personals.
• Rectificació de dades inexactes o incompletes.
• Supressió de les dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició al tractament.
• Limitació del tractament.
• Portabilitat de les dades.
• Retirada del consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.
• Dret a no ser objecte de decisions automatitzades, quan sigui aplicable.

Per exercir aquests drets, la persona usuària pot enviar una sol·licitud a:

info@estelagost.com

La sol·licitud haurà d’indicar quin dret es vol exercir i incloure la informació necessària per identificar la persona sol·licitant.

Així mateix, la persona usuària té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa aplicable.

8. Comunicacions comercials

Només enviarem comunicacions comercials quan existeixi una base legal per fer-ho, com el consentiment de la persona usuària o una relació contractual prèvia.

La persona usuària podrà donar-se de baixa de les comunicacions comercials en qualsevol moment mitjançant l’enllaç habilitat a cada comunicació o escrivint a:

info@estelagost.com

9. Cookies

Aquest lloc web pot utilitzar cookies pròpies i de tercers per garantir el funcionament de la web, analitzar-ne l’ús o personalitzar continguts, segons el que s’indiqui a la Política de Cookies.

L’ús de cookies no tècniques requereix el consentiment previ de la persona usuària.